Mestrado Em Hospitalidade Internacional E Gestão De Serviços

Geral

Saiba mais sobre este programa no website da escola

Descrição do programa

Você gosta de um ambiente excitante e dinâmico? Você consegue se refrescar mesmo sob grande pressão? Será que a empatia e uma atitude voltada para o serviço são naturais para você? Se isso descreve você e você também gosta de conhecer pessoas de todo o mundo, você verá que o programa International Hospitality Management é perfeito para você!

O curso

O Master of Arts em International Hospitality and Service Management proporcionará aos alunos uma profunda compreensão profissional da prática da hospitalidade internacional contemporânea e gestão de serviços a um nível estratégico. Um mestrado em Hospitalidade Internacional e Gerenciamento de Serviços preparará potenciais graduados para uma carreira de sucesso no setor de serviços ou hospitalidade. Esse setor está crescendo a um ritmo tremendo, com um aumento esperado de mais de 30% dos empregos em todo o mundo até 2022. O setor de hospitalidade está passando por constantes mudanças, não apenas impulsionadas pela mudança nas demandas dos clientes. Essas mudanças aumentam a complexidade do papel do gerente de hospitalidade, e os graduados altamente qualificados deste curso estarão em alta demanda em uma variedade de empresas em todo o mundo. Detalhes

Os objetivos do programa são:

  • Proporcionar um programa acadêmico e profissional intensivo e equilibrado de estudo para o nível de entrada e desenvolvimento de carreira no campo da hospitalidade e gestão de serviços.
  • Desenvolver habilidades e técnicas de nível de mestrado em identificação, solução de problemas e desenvolvimento de planos estratégicos e operacionais para gerenciamento de organizações relacionadas a hospitalidade e serviços.
  • Aprimorar a inovação, a criatividade e as habilidades operacionais práticas inerentes à indústria de hospitalidade e serviços, juntamente com o pensamento estratégico e a avaliação de riscos necessários para o crescimento e desenvolvimento futuros dessa indústria.
  • Explore a natureza cada vez mais complexa da indústria de hospitalidade e serviços em relação à personalização e mercantilização.
  • Definir a natureza internacional da indústria de hospitalidade e serviços em termos de globalização e glocalização.

O Mestrado em Hospitalidade Internacional e Gestão de Serviços procura cumprir esses objetivos, proporcionando uma oportunidade de aprendizagem intelectual, desafiador, pós-graduação que permita aos alunos progredir em sua carreira escolhida e para aumentar suas oportunidades de avanço na mais ampla gama de organizações. Os alunos de mestrado serão obrigados a completar 25% de seus estudos na Holanda.

Mestrado

Ao expandir seus limites, não há como dizer o que você pode realizar. É por isso que desafiamos nossos alunos, funcionários e parceiros todos os dias a descobrir e desenvolver seus talentos, como parte de uma jornada que transcende os limites de seu próprio campo profissional e ambiente imediato. O futuro exige profissionais empreendedores e engenhosos que saibam traduzir seus conhecimentos em soluções inovadoras e que tenham a visão e a coragem necessárias para olhar além de seu campo profissional.

Mestrado em IHSM

O Mestrado em Hospitalidade Internacional e Gestão de Serviços visa atender às necessidades de uma indústria internacional dinâmica e de estudantes de graduação progredindo para um diploma de pós-graduação. No setor de hospitalidade e serviços, há uma demanda crescente por funcionários qualificados que estão ansiosos para enfrentar os desafios de um ambiente de negócios que muda rapidamente. O programa atende a essa demanda, entregando graduados que possuem conhecimento detalhado e extenso da indústria.

Um programa projetado para o mundo de amanhã

Ganhar um mestrado é uma forma única de você se destacar no setor de hospitalidade e uma grande oportunidade de expandir sua rede internacional. Há uma demanda da indústria de hospitalidade e serviços para os pós-graduados no nível de mestrado que possuem as habilidades relevantes de negócios e pesquisa e capacidade estratégica. Este programa é projetado para fornecer a você as habilidades e o conhecimento para torná-lo imediatamente empregável dentro da indústria de serviços de hospitalidade e mais ampla.

Informação geral

Requisitos de admissão

a) Uma cópia oficial ou o original do seu certificado de graduação

Acadêmico: Bacharelado (internacionalmente reconhecido), preferencialmente em hotelaria, lazer, turismo, economia ou estudos de negócios. Alunos com outros graus de bacharel são avaliados caso a caso. A experiência de trabalho em campos relacionados não é obrigatória, mas é recomendada.

b) Proficiência na Língua Inglesa

  • Academic IELTS 6.0 (com um mínimo de 5.0 para cada habilidade)
  • TOEFL 550 (em papel), 213 (baseado em computador) e 80 (baseado em internet)
  • Escore de Cambridge ESOL FCE-C (169 ou superior)
  • TOEIC 670 (Ouvir e Ler) e 290 (Falar e Escrever)
  • Uma cópia oficial ou o original do exame de proficiência em inglês é obrigatório
  • Alternativamente, uma carta emitida pela sua instituição de ensino anterior informando que você tem estudado em inglês há pelo menos 3 anos.

Entrevista de entrada

Depois de processar sua inscrição por escrito e atender aos requisitos gerais, você receberá uma data para uma entrevista de ingresso na universidade. O resultado desta entrevista determinará se você entrará em nosso Programa de Mestrado no SUAS-Q. Após a entrevista de entrada, você receberá uma oferta de entrada.

O programa

Você tem uma atitude voltada para o serviço e é crítico e curioso? Você sempre tem em mente o interesse do cliente? Você está procurando a melhor preparação possível para uma carreira de sucesso no setor de hospitalidade? Então você vai descobrir que este mestrado em International Hospitality and Service Management é perfeito para você!

O Mestrado em Hospitalidade Internacional e Gestão de Serviços (IHSM) prepara você para uma carreira de sucesso no setor de serviços ou hospitalidade. Esta indústria está crescendo a um ritmo tremendo, com um aumento da previsão de empregos em todo o mundo. A indústria da hospitalidade está passando por constantes mudanças, impulsionadas pela mudança nas demandas dos clientes. Essas mudanças aumentam a complexidade do papel do gerente de hospitalidade e, como um graduado altamente qualificado deste curso, você estará em alta demanda em uma variedade de empresas em todo o mundo.

Porquê IHSM?

O programa é credenciado com uma boa classificação triplo pela organização holandesa e flamenga de acreditação. Isso torna o programa um dos melhores em seu campo.

Envolvimento ativo em projetos de pesquisa reais como parte da Academia de Pesquisa Internacional de Hospitalidade (AIHR). Com campi na Holanda, África do Sul, Bali e Tailândia, o AIHR é uma plataforma verdadeiramente internacional para pesquisa. Os resultados da pesquisa da AIHR têm o objetivo de impactar o setor de hospitalidade e contribuir para melhorar a educação em hospitalidade.

Visão geral do programa

Módulo 1: Definindo a estrutura: o passado

Princípios da hospitalidade

Este módulo visa melhorar o seu conhecimento e compreensão da hospitalidade, qualidade do serviço, satisfação do cliente e outros princípios relevantes para a indústria da hospitalidade e para o setor de serviços mais amplo.

Módulo 2: Operacionalização do framework: o presente

Melhoria do Desempenho do Serviço

Projetado para fornecer uma ampla introdução ao tópico de desempenho, análise de operações e medição de desempenho, o tema principal deste módulo é a análise das operações. Em suas operações, as empresas de serviços criam valor para seus clientes.

Criação Sustentável de Valor na Indústria Hoteleira

Este módulo enfatiza os aspectos importantes do desenvolvimento sustentável, a contribuição intrínseca da responsabilidade social corporativa, o papel fundamental da ética e o uso imperativo da análise das partes interessadas na gestão das organizações de hospitalidade na transição para a sustentabilidade.

Módulo 3: Além do quadro: o futuro

Gestão Estratégica de Recursos Humanos

As noções de Gestão Estratégica de Recursos Humanos na indústria global de hospitalidade e serviços são abordadas neste módulo, pois o planejamento e a implementação são examinados dentro do contexto dos desafios impostos à indústria.

Tomada de decisão financeira

O módulo Financial Decision Making apresenta os princípios fundamentais de financiamento necessários para entender e implementar a função financeira em uma organização e realizar a análise financeira que justifica o processo de tomada de decisão.

Pesquisa (1–3)

Os três módulos de pesquisa preparam você para escrever sua tese independente explorando como definir um tópico de pesquisa sobre gestão de serviços / hospitalidade contemporânea, como redigir uma proposta de pesquisa bem equilibrada e detalhada e como executar coleta e análise de dados apropriadas.

Módulo 4: Tese de Mestrado

Eletivas

Você terá uma escolha de duas disciplinas eletivas:

Empreendedorismo

Isso inclui empreendedorismo, conceitos inovadores e perspectivas de negócios. Este módulo é um programa acelerado baseado em pesquisa. Ele é projetado para fornecer a você a oportunidade de acumular as habilidades, a estrutura e as experiências de aprendizado necessárias para criar oportunidades de negócios em organizações orientadas a serviços, ou novas empresas, aplicando iniciativas empreendedoras e inovadoras.

Gerenciando Organizações de Eventos

Esta eletiva aborda conceitos-chave que ajudam a entender como gerenciar uma organização de eventos e como criar vantagens competitivas imperativas para o sucesso.

Análise de Tese

A tese finaliza a etapa de mestrado do programa e é uma parte importante do trabalho individualmente pesquisado. Esta é a sua oportunidade de concluir uma pesquisa aprofundada sobre um problema ou problema derivado e planejado em seus módulos anteriores.

Coach de estudo

No início do programa, você recebe um coach que o guiará pessoalmente durante todo o programa e o ajudará a pensar criticamente sobre você, sua maneira de aprender e sua futura carreira.

Essa é a força da Stenden University Of Applied Sciences - Qatar de Stenden University Of Applied Sciences - Qatar : em um mundo em rápida transformação, nosso pessoal torna o impossível possível.

Última actualização Mar. 2020

Sobre a instituição de ensino

At Stenden Qatar University of Applied Sciences, you will be welcome in a pleasant, relatively small environment with a friendly and family-like atmosphere, a place in which to feel at home from the v ... Leia mais

At Stenden Qatar University of Applied Sciences, you will be welcome in a pleasant, relatively small environment with a friendly and family-like atmosphere, a place in which to feel at home from the very first moment. Ler Menos