Mestrado em Marketing e Gestão de Vendas

Geral

12 lugares disponíveis

Descrição do programa

Mestrado de referência em Espanha na área de marketing e negócios.

O Mestrado em Gestão de Vendas e Marketing (GESCO) é a referência principal para assumir papéis de liderança na área de marketing, organização empresarial e de negócios.

Com uma revisão anual do seu conteúdo diferenciação deste programa sobre os outros é o seu grau de atualizar para as últimas necessidades do mercado e o foco digital no mundo dos negócios do futuro vai se desdobrar.

recursos

  • programa de mestrado com grande reconhecimento de negócios, o que melhora significativamente a empregabilidade daqueles que se inscreveram. Você será considerado um dos profissionais mais bem treinados marketing com grandes oportunidades de desenvolvimento profissional no mercado.
  • Tem conteúdo atual de Marketing e Desenvolvimento de Gestão e habilidades de gestão.

fatores diferenciais

Experiência: mais de 25 anos de idade 440 edições e 8.500 alumnosUna "aprender fazendo" eminentemente prático metodologia, tanto em sala de aula e fora dela: "trabalho de casa"

benefícios

  • É considerado um dos profissionais de marketing mais bem treinado e encontrar oportunidades de desenvolvimento profissional no mercado.
  • Desenvolver uma rede inigualável com seus colegas e da instituição que será mantido ao longo dos anos.
  • Desfrute de uma experiência enriquecedora e agradável para facilitar uma mudança de perspectiva para uma atitude mais empresarial, e focado em desafios atuais e futuros da empresa.
  • Sabe como liderar equipes em ambientes cada vez mais diversificadas e valorização da diversidade como uma fonte de enriquecimento e competitividade da empresa.
  • Entenda o marketing de uma perspectiva global, com casos de empresas multinacionais e as PME.
  • Ter a confiança para saber como enfrentar os desafios do marketing cenários mais difíceis cada vez mais digitalizado, e, finalmente, apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.

objetivos

  • Figura localizar cliente como eixo fundamental da estratégia e marketing e atividade de vendas.
  • Fornecer conhecimentos sólidos e sua aplicação prática necessária para desenvolver a sua carreira, fornecendo um sistema integrado de funções de vendas e marketing dentro da empresa, em um contexto de visão cada vez mais digitalizado.
  • Liderar a transformação das empresas através dos papéis e responsabilidades do novo Diretor de Marketing.
  • Facilitar uma visão criativa que lhe permite liderar o ambiente com uma mentalidade inovadora.
  • Construir capacidade de: Gerenciar ambientes empresariais complexos internacionalizar capacidade analítica e Liderança treinamento de liderança
  • Desenvolver as competências e habilidades estratégicas e gerenciais.

perfil do estudante

No Mestrado em Marketing e Gestão de Vendas Proactive procuramos candidatos com ensino superior e um registro acadêmico satisfatório, bem como qualquer outro mérito, tanto profissional e pessoal, avaliável pela Admissions ESIC Comissão.

No Mestrado em Marketing e Gestão Comercial (GESCO), você vai se reunir profissionais e gestores de grandes empresas com pelo menos mais de 3 anos de experiência, dispostos a desenvolver, promover e / ou melhorar a gestão de carreira em áreas de negócio comercial e marketing e redes de negócios de geração.

GESCO O Mestrado é destinado a:

  • Profissionais de marketing e habilidades de gerenciamento de vendas que desejam renovar a impulsionar suas carreiras.
  • Profissionais de outras áreas que estão no mercado um complemento para sua formação e desenvolvimento.
  • Consultores ou assessores buscando uma aquisição, atualização ou revisão sistemática e rigorosa de conhecimentos e aplicações do Marketing e Gestão Comercial.
  • graduados universitários que desejam adquirir uma sólida formação nas áreas de Marketing e Gestão de Vendas para impulsionar o seu desenvolvimento profissional e gerencial.

Metodologia e Avaliação

A metodologia baseada na "formação-ação" princípio de aprendizagem, garantindo a aplicabilidade do conhecimento. A avaliação é desenvolvido através da combinação de esforço pessoal (avaliações individuais com base em testes, casos e / ou exercícios práticos) e habilidade mostradas no trabalho em equipe, como grupos de abordar diversas situações de negócios ter que analisar, propor alternativas e selecionar finalmente a melhor opção para resolver o caso em apreço.

programa


Bloco 1: Compreender o cenário competitivo/>

Ele examina como cultural, sócio-política e tecnológica tiveram impacto sobre o consumidor, negócios e mercados. Esses impactos, por sua vez, têm revolucionado a gestão de marketing e negócios. Discutimos a transformação de marketing e gestão de negócios no ecossistema que tem resultado das recentes mudanças no ambiente.

COMPANHIA e meio ambiente.

  • A sociedade e as pessoas.
  • A abordagem geral sobre a teoria da firma. mudança de época, tempo de mudança.
  • Empresa e tipos de empresas. A empresa atual, determinantes.

ambiente macroeconômico.

  • agentes económicos.
  • Oferta e demanda.
  • Indicadores econômicos.
  • economia internacional.
  • Globalização. Status das principais zonas económicas mundiais de influência.

MARKETING E NEGÓCIOS.

  • A função de marketing eo papel do gerente de marketing.
  • Novos clientes, novos mercados, novas soluções.
  • Marketing e demanda. Gerando demanda sustentada e sustentável.
  • Marketing e benefício do negócio.
  • Novas tendências em marketing.

INOVAÇÃO, marketing e economia digital.

  • Inovação e transformação.
  • Digital Business.

finanças corporativas e envolvimento na gestão de marketing.

  • A empresa como uma unidade económica.
  • O Balance.
  • A demonstração de resultados.
  • Custos e sistemas de custos.
  • análise financeira e económica: crescimento, rentabilidade e liquidez.
  • implicações económicas e financeiras de decisões de marketing.
  • planejamento de orçamento anual.

MARKETING CIÊNCIA: decisões baseadas no conhecimento.

  • Informação como uma fonte de conhecimento: Informação de Marketing Sistemas: SIM.
  • Fontes internas de dados: Transactional sistemas e integração de dados. Datawarehouse.
  • Fontes externas de dados: dados Fortificação sindicado.
  • Fontes de dados externos: A pesquisa de marketing.

CLIENTE, MERCADO

  • Visão, missão e valores da empresa. Impacto na organização.
  • alternativas estratégicas para o crescimento do negócio.
  • Planejamento e controle.
  • Entender o mercado.
  • Compreender a competição.
  • Entender o cliente.
  • Compreender a empresa.

GLOBALIZAÇÃO E mercados emergentes.

  • Os mercados emergentes.
  • opções estratégicas para a empresa nos mercados internacionais.
  • Alternativas introdução e desenvolvimento da actividade nos mercados internacionais.
  • Organização e controle do projeto de internacionalização.

Plano de marketing.

  • análise estratégica
  • desenvolvimento operacional.


Bloco 2: Definindo o fornecimento competitivo/>

Esta seção discutirá moldar a proposta de valor da empresa (produtos e serviços), analisando estratégias de mercado para estratégias de internacionalização e de preços no mercado, canais digitais e modelos mistos. as principais tendências em termos acomodar a voz dos clientes e consumidores na definição da oferta serão analisadas.

OFERTA valor da empresa.

  • gerenciamento de produto: B2C, B2B, B2D, B2A, B2E.
  • Lançamento de novos produtos / serviços.
  • produto de gestão / serviço em todo seu ciclo de vida.
  • Marca e diferenciação.
  • incorporação do consumidor no processo de design de produto.
  • dimensões emocionais e racionais do produto.
  • âmbito nacional ou internacional.
  • A inovação de produto.
  • Digitalização de produtos e serviços.
  • A importância da qualidade dos serviços. Gestão de "gap" entre a oferta e prestação de serviços.

Valor percebido da oferta.

  • percepção do cliente / usuário e os atributos do produto / serviço.
  • O preço e valor percebido. Incorporando o valor do cliente e segmentação no cálculo do preço.
  • Procura e da concorrência.
  • Custos, margens e valor percebido.
  • Preço: muito mais do que estratégias de preços.
  • Lance preços. compra coletiva, novas formas de preços, positivo e leilões negativos.
  • Objectivos da política de preços.


Bloco 3: O cliente como o centro da atividade de Marketing e Vendas/>

tendências são analisadas em relação à análise da enorme quantidade de dados disponíveis para a comercialização, gerando "leads" e sua integração nos processos de negócios, gestão da experiência do cliente, a fim de alcançar sua conexão, ea importância das informações dos clientes para otimizar a eficácia das actividades de marketing e marketing.

Inteligência competitiva e BIG DATA.

  • noções básicas de inteligência competitiva.
  • inteligência competitiva e decisões estratégicas. fatores-chave.
  • Fontes de modelos de informação e análise.
  • O retorno sobre o investimento em projetos de inteligência competitiva.
  • aspectos éticos e legais.
  • Conceito de Big Data.
  • Antecedentes e situação atual.
  • Big Data e Business Intelligence.
  • implementação de dados grande de um sistema.
  • A importância de Big Data para a estratégia de Marketing.

Marketing de entrada: a geração "leva" e clientes de conversão.

  • Conceito de marketing de entrada.
  • Inbound Marketing vs Outbound Marketing: exclusivo ou complementares? Atrair clientes vs perseguição e intromissão.
  • A estratégia de marketing de entrada.
  • Ferramentas de marketing de entrada.
  • ciclo do cliente no Mercado de entrada. "Desconhecido" para "prescrever" a importância do conteúdo.
  • Scoring chumbo e levar carinho.
  • Análise e monitoramento de campanhas.

Gestão da Experiência do Cliente.

  • Como converter produtos e experiências de serviços
  • motivações emocionais do cliente.
  • Neuromarketing.
  • Como monitorar a experiência do cliente.
  • satisfação métricas e recomendação.

ENGAJAMENTO E AUMENTANDO valor do cliente.

  • Compreender o ciclo de vida do cliente.
  • O ciclo de compra e consumo do cliente.
  • Os momentos da verdade.
  • estratégias multicanal de fidelidade, as chaves para a fidelidade do cliente. Empowerment
  • estratégias de criação e gestão de comunidades, upselling, Crosselling e Member Get Member.
  • Customer Contact Center Management. Gerenciando o serviço ao cliente, gestão de reclamações, a recuperação do cliente, serviços premium, fundamentos da organização, planejamento e dimensionamento.

Customer Relationship Management (CRM).

  • Análise e relacionamento com clientes Planejamento de Gestão Estratégia.
  • CRM Analítico: Como criar e operar uma qualidade database marketing.
  • Optimização de gestão Marketing de Relacionamento.
  • Criando uma Informações Scorecard marketing equilibrada.
  • CRM no canal de comércio: automação de gerenciamento e monitoramento de processos em força de vendas e POS.
  • Gestão do Tempo real no Contact Center Cliente.
  • Implementação, Medição e Otimização da estratégia de CRM.


Bloco 4: Reunião com a oferta da empresa/>

Este bloco vai trabalhar tudo relacionado ao conhecimento e disponibilizados aos clientes e usuários finais nosso valor, enfatizando a importância do uso de mídia e canais digitais juntamente com tradicional sob um guarda-chuva estratégico. estrutura de planejamento vai funcionar, assim como ferramentas, sistemas adequados para medir a eficácia das atividades de marketing e comercialização informações e métricas.

Diálogo eficaz com o mercado.

  • definição do objectivo eo âmbito doméstico ou internacional.
  • Mídia e promoção, mídia de massa.
  • Novos públicos, audiências público de qualidade em massa. O público cauda longa.
  • Incorporando mídia social em mídia tradicional.
  • marketing direto e de relacionamento. call center.
  • mídia digital, web marketing, motores de busca, social media, marketing móvel.
  • Criação de bases de dados através da comunicação.
  • A importância dos processos de arte, cópia, de resposta.
  • Fundamentos 360 planejamento de mídia.

Acessibilidade dos produtos e serviços para os clientes.

  • Definição e natureza da distribuição.
  • canais de distribuição de produtos nos mercados nacionais e internacionais.
  • Novos canais de distribuição digitais (e-commerce, praças, etc.).

Marketing Intelligence: A BASE DE CONHECIMENTOS dirigível AS vantagem competitiva.

  • Insights clientes.
  • De Marketing Mix Modeling.

ORGANIZAÇÃO E Endereço comercial: A INTEGRAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS estratégia de negócios.

  • organização comercial: tipo e projeto de redes comerciais.
  • Endereço de alto desempenho equipes de vendas: ferramentas de gestão.
  • gestão de clientes. Key Account Management.
  • Previsão de vendas, definição de metas. plano de negócios.

NEGÓCIOS

  • Apresentação exercício.
  • Execução de planos.
  • Apresentação do ciclo II.
  • Execução de planos. reuniões de negociação.
  • Managing Director apresentações. Análise e planejamento.
  • Conselho Administrativo.


Bloco 5: habilidades de gestão Desarollando/>

gestão de equipes e gestão de recursos e planejamento, desenvolver profissões exigem uma gama de competências e habilidades, que, junto com o conhecimento, fortalecer o seu perfil gerencial. A formulação de planos de ação de melhoria, seminários habilidades, simulações e outras ferramentas contribuirá para cobrir este objectivo.

DIA DE INTEGRAÇÃO.

  • comunicação interpessoal. apresentações persuasivas.

PLANO DE AÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO PESSOAL.

ORIENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO e gestores profissionais: COMO DESENVOLVER A marca pessoal.

SEMINÁRIOS habilidades gerenciais.

  • liderança gerencial: a empresa sob novos valores globais.
  • técnicas de negociação.
  • empreendedorismo.

REALIDADE DE VISITA (directivas da Conferência).

  • impactos experienciais e executivos de empresas, desenvolvidos por seu formato protagonistas, conferência de discussão.

rankings Associates

Desde o 1º Mestres ranking nacional especializada no jornal Marketing "El Mundo".

Última actualização Fevereiro 2018

Sobre a instituição de ensino

ESIC is a group of leading business schools in Spain, with an experience of over fifty years training business and marketing professionals. We strive to incentivize, promote, and maintain a direct rel ... Leia mais

ESIC is a group of leading business schools in Spain, with an experience of over fifty years training business and marketing professionals. We strive to incentivize, promote, and maintain a direct relationship with the business environment in order to provide you with a practical academic training which focuses on the needs of the labor market. We offer training with values, to engage successfully as a highly qualified professional with excellent command and knowledge of the latest trends. Ler Menos
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