Mestrado de referência em Espanha na área de marketing e negócios.

O Mestrado em Gestão de Vendas e Marketing (GESCO) é a referência principal para assumir papéis de liderança na área de marketing, organização empresarial e de negócios.

Com uma revisão anual do seu conteúdo diferenciação deste programa sobre os outros é o seu grau de atualizar para as últimas necessidades do mercado e o foco digital no mundo dos negócios do futuro vai se desdobrar.

recursos

  • programa de mestrado com grande reconhecimento de negócios, o que melhora significativamente a empregabilidade daqueles que se inscreveram. Você será considerado um dos profissionais mais bem treinados marketing com grandes oportunidades de desenvolvimento profissional no mercado.
  • Tem conteúdo atual de Marketing e Desenvolvimento de Gestão e habilidades de gestão.

fatores diferenciais

Experiência: mais de 25 anos de idade 440 edições e 8.500 alumnosUna "aprender fazendo" eminentemente prático metodologia, tanto em sala de aula e fora dela: "trabalho de casa"

benefícios

  • É considerado um dos profissionais de marketing mais bem treinado e encontrar oportunidades de desenvolvimento profissional no mercado.
  • Desenvolver uma rede inigualável com seus colegas e da instituição que será mantido ao longo dos anos.
  • Desfrute de uma experiência enriquecedora e agradável para facilitar uma mudança de perspectiva para uma atitude mais empresarial, e focado em desafios atuais e futuros da empresa.
  • Sabe como liderar equipes em ambientes cada vez mais diversificadas e valorização da diversidade como uma fonte de enriquecimento e competitividade da empresa.
  • Entenda o marketing de uma perspectiva global, com casos de empresas multinacionais e as PME.
  • Ter a confiança para saber como enfrentar os desafios do marketing cenários mais difíceis cada vez mais digitalizado, e, finalmente, apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.

objetivos

  • Figura localizar cliente como eixo fundamental da estratégia e marketing e atividade de vendas.
  • Fornecer conhecimentos sólidos e sua aplicação prática necessária para desenvolver a sua carreira, fornecendo um sistema integrado de funções de vendas e marketing dentro da empresa, em um contexto de visão cada vez mais digitalizado.
  • Liderar a transformação das empresas através dos papéis e responsabilidades do novo Diretor de Marketing.
  • Facilitar uma visão criativa que lhe permite liderar o ambiente com uma mentalidade inovadora.
  • Construir capacidade de: Gerenciar ambientes empresariais complexos internacionalizar capacidade analítica e Liderança treinamento de liderança
  • Desenvolver as competências e habilidades estratégicas e gerenciais.

perfil do estudante

No Mestrado em Marketing e Gestão de Vendas Proactive procuramos candidatos com ensino superior e um registro acadêmico satisfatório, bem como qualquer outro mérito, tanto profissional e pessoal, avaliável pela Admissions ESIC Comissão.

No Mestrado em Marketing e Gestão Comercial (GESCO), você vai se reunir profissionais e gestores de grandes empresas com pelo menos mais de 3 anos de experiência, dispostos a desenvolver, promover e / ou melhorar a gestão de carreira em áreas de negócio comercial e marketing e redes de negócios de geração.

GESCO O Mestrado é destinado a:

  • Profissionais de marketing e habilidades de gerenciamento de vendas que desejam renovar a impulsionar suas carreiras.
  • Profissionais de outras áreas que estão no mercado um complemento para sua formação e desenvolvimento.
  • Consultores ou assessores buscando uma aquisição, atualização ou revisão sistemática e rigorosa de conhecimentos e aplicações do Marketing e Gestão Comercial.
  • graduados universitários que desejam adquirir uma sólida formação nas áreas de Marketing e Gestão de Vendas para impulsionar o seu desenvolvimento profissional e gerencial.

Metodologia e Avaliação

A metodologia baseada na "formação-ação" princípio de aprendizagem, garantindo a aplicabilidade do conhecimento. A avaliação é desenvolvido através da combinação de esforço pessoal (avaliações individuais com base em testes, casos e / ou exercícios práticos) e habilidade mostradas no trabalho em equipe, como grupos de abordar diversas situações de negócios ter que analisar, propor alternativas e selecionar finalmente a melhor opção para resolver o caso em apreço.

programa


Bloco 1: Compreender o cenário competitivo/>

Ele examina como cultural, sócio-política e tecnológica tiveram impacto sobre o consumidor, negócios e mercados. Esses impactos, por sua vez, têm revolucionado a gestão de marketing e negócios. Discutimos a transformação de marketing e gestão de negócios no ecossistema que tem resultado das recentes mudanças no ambiente.

COMPANHIA e meio ambiente.

  • A sociedade e as pessoas.
  • A abordagem geral sobre a teoria da firma. mudança de época, tempo de mudança.
  • Empresa e tipos de empresas. A empresa atual, determinantes.

ambiente macroeconômico.

  • agentes económicos.
  • Oferta e demanda.
  • Indicadores econômicos.
  • economia internacional.
  • Globalização. Status das principais zonas económicas mundiais de influência.

MARKETING E NEGÓCIOS.

  • A função de marketing eo papel do gerente de marketing.
  • Novos clientes, novos mercados, novas soluções.
  • Marketing e demanda. Gerando demanda sustentada e sustentável.
  • Marketing e benefício do negócio.
  • Novas tendências em marketing.

INOVAÇÃO, marketing e economia digital.

  • Inovação e transformação.
  • Digital Business.

finanças corporativas e envolvimento na gestão de marketing.

  • A empresa como uma unidade económica.
  • O Balance.
  • A demonstração de resultados.
  • Custos e sistemas de custos.
  • análise financeira e económica: crescimento, rentabilidade e liquidez.
  • implicações económicas e financeiras de decisões de marketing.
  • planejamento de orçamento anual.

MARKETING CIÊNCIA: decisões baseadas no conhecimento.

  • Informação como uma fonte de conhecimento: Informação de Marketing Sistemas: SIM.
  • Fontes internas de dados: Transactional sistemas e integração de dados. Datawarehouse.
  • Fontes externas de dados: dados Fortificação sindicado.
  • Fontes de dados externos: A pesquisa de marketing.

CLIENTE, MERCADO

  • Visão, missão e valores da empresa. Impacto na organização.
  • alternativas estratégicas para o crescimento do negócio.
  • Planejamento e controle.
  • Entender o mercado.
  • Compreender a competição.
  • Entender o cliente.
  • Compreender a empresa.

GLOBALIZAÇÃO E mercados emergentes.

  • Os mercados emergentes.
  • opções estratégicas para a empresa nos mercados internacionais.
  • Alternativas introdução e desenvolvimento da actividade nos mercados internacionais.
  • Organização e controle do projeto de internacionalização.

Plano de marketing.

  • análise estratégica
  • desenvolvimento operacional.


Bloco 2: Definindo o fornecimento competitivo/>

Esta seção discutirá moldar a proposta de valor da empresa (produtos e serviços), analisando estratégias de mercado para estratégias de internacionalização e de preços no mercado, canais digitais e modelos mistos. as principais tendências em termos acomodar a voz dos clientes e consumidores na definição da oferta serão analisadas.

OFERTA valor da empresa.

  • gerenciamento de produto: B2C, B2B, B2D, B2A, B2E.
  • Lançamento de novos produtos / serviços.
  • produto de gestão / serviço em todo seu ciclo de vida.
  • Marca e diferenciação.
  • incorporação do consumidor no processo de design de produto.
  • dimensões emocionais e racionais do produto.
  • âmbito nacional ou internacional.
  • A inovação de produto.
  • Digitalização de produtos e serviços.
  • A importância da qualidade dos serviços. Gestão de "gap" entre a oferta e prestação de serviços.

Valor percebido da oferta.

  • percepção do cliente / usuário e os atributos do produto / serviço.
  • O preço e valor percebido. Incorporando o valor do cliente e segmentação no cálculo do preço.
  • Procura e da concorrência.
  • Custos, margens e valor percebido.
  • Preço: muito mais do que estratégias de preços.
  • Lance preços. compra coletiva, novas formas de preços, positivo e leilões negativos.
  • Objectivos da política de preços.


Bloco 3: O cliente como o centro da atividade de Marketing e Vendas/>

tendências são analisadas em relação à análise da enorme quantidade de dados disponíveis para a comercialização, gerando "leads" e sua integração nos processos de negócios, gestão da experiência do cliente, a fim de alcançar sua conexão, ea importância das informações dos clientes para otimizar a eficácia das actividades de marketing e marketing.

Inteligência competitiva e BIG DATA.

  • noções básicas de inteligência competitiva.
  • inteligência competitiva e decisões estratégicas. fatores-chave.
  • Fontes de modelos de informação e análise.
  • O retorno sobre o investimento em projetos de inteligência competitiva.
  • aspectos éticos e legais.
  • Conceito de Big Data.
  • Antecedentes e situação atual.
  • Big Data e Business Intelligence.
  • implementação de dados grande de um sistema.
  • A importância de Big Data para a estratégia de Marketing.

Marketing de entrada: a geração "leva" e clientes de conversão.

  • Conceito de marketing de entrada.
  • Inbound Marketing vs Outbound Marketing: exclusivo ou complementares? Atrair clientes vs perseguição e intromissão.
  • A estratégia de marketing de entrada.
  • Ferramentas de marketing de entrada.
  • ciclo do cliente no Mercado de entrada. "Desconhecido" para "prescrever" a importância do conteúdo.
  • Scoring chumbo e levar carinho.
  • Análise e monitoramento de campanhas.

Gestão da Experiência do Cliente.

  • Como converter produtos e experiências de serviços
  • motivações emocionais do cliente.
  • Neuromarketing.
  • Como monitorar a experiência do cliente.
  • satisfação métricas e recomendação.

ENGAJAMENTO E AUMENTANDO valor do cliente.

  • Compreender o ciclo de vida do cliente.
  • O ciclo de compra e consumo do cliente.
  • Os momentos da verdade.
  • estratégias multicanal de fidelidade, as chaves para a fidelidade do cliente. Empowerment
  • estratégias de criação e gestão de comunidades, upselling, Crosselling e Member Get Member.
  • Customer Contact Center Management. Gerenciando o serviço ao cliente, gestão de reclamações, a recuperação do cliente, serviços premium, fundamentos da organização, planejamento e dimensionamento.

Customer Relationship Management (CRM).

  • Análise e relacionamento com clientes Planejamento de Gestão Estratégia.
  • CRM Analítico: Como criar e operar uma qualidade database marketing.
  • Optimização de gestão Marketing de Relacionamento.
  • Criando uma Informações Scorecard marketing equilibrada.
  • CRM no canal de comércio: automação de gerenciamento e monitoramento de processos em força de vendas e POS.
  • Gestão do Tempo real no Contact Center Cliente.
  • Implementação, Medição e Otimização da estratégia de CRM.


Bloco 4: Reunião com a oferta da empresa/>

Este bloco vai trabalhar tudo relacionado ao conhecimento e disponibilizados aos clientes e usuários finais nosso valor, enfatizando a importância do uso de mídia e canais digitais juntamente com tradicional sob um guarda-chuva estratégico. estrutura de planejamento vai funcionar, assim como ferramentas, sistemas adequados para medir a eficácia das atividades de marketing e comercialização informações e métricas.

Diálogo eficaz com o mercado.

  • definição do objectivo eo âmbito doméstico ou internacional.
  • Mídia e promoção, mídia de massa.
  • Novos públicos, audiências público de qualidade em massa. O público cauda longa.
  • Incorporando mídia social em mídia tradicional.
  • marketing direto e de relacionamento. call center.
  • mídia digital, web marketing, motores de busca, social media, marketing móvel.
  • Criação de bases de dados através da comunicação.
  • A importância dos processos de arte, cópia, de resposta.
  • Fundamentos 360 planejamento de mídia.

Acessibilidade dos produtos e serviços para os clientes.

  • Definição e natureza da distribuição.
  • canais de distribuição de produtos nos mercados nacionais e internacionais.
  • Novos canais de distribuição digitais (e-commerce, praças, etc.).

Marketing Intelligence: A BASE DE CONHECIMENTOS dirigível AS vantagem competitiva.

  • Insights clientes.
  • De Marketing Mix Modeling.

ORGANIZAÇÃO E Endereço comercial: A INTEGRAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS estratégia de negócios.

  • organização comercial: tipo e projeto de redes comerciais.
  • Endereço de alto desempenho equipes de vendas: ferramentas de gestão.
  • gestão de clientes. Key Account Management.
  • Previsão de vendas, definição de metas. plano de negócios.

NEGÓCIOS

  • Apresentação exercício.
  • Execução de planos.
  • Apresentação do ciclo II.
  • Execução de planos. reuniões de negociação.
  • Managing Director apresentações. Análise e planejamento.
  • Conselho Administrativo.


Bloco 5: habilidades de gestão Desarollando/>

gestão de equipes e gestão de recursos e planejamento, desenvolver profissões exigem uma gama de competências e habilidades, que, junto com o conhecimento, fortalecer o seu perfil gerencial. A formulação de planos de ação de melhoria, seminários habilidades, simulações e outras ferramentas contribuirá para cobrir este objectivo.

DIA DE INTEGRAÇÃO.

  • comunicação interpessoal. apresentações persuasivas.

PLANO DE AÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO PESSOAL.

ORIENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO e gestores profissionais: COMO DESENVOLVER A marca pessoal.

SEMINÁRIOS habilidades gerenciais.

  • liderança gerencial: a empresa sob novos valores globais.
  • técnicas de negociação.
  • empreendedorismo.

REALIDADE DE VISITA (directivas da Conferência).

  • impactos experienciais e executivos de empresas, desenvolvidos por seu formato protagonistas, conferência de discussão.

rankings Associates

Desde o 1º Mestres ranking nacional especializada no jornal Marketing "El Mundo".

Programa ministrado em:
  • Espanhol

Veja 15 mais cursos em ESIC Business & Marketing School »

Este curso é Online e Presencial
Start Date
Duration
9 - 12 meses
Meio período
Tempo integral
Price
14,300 EUR
A inscrição em Navarra, Bilbao, Málaga, Zaragoza, Sevilla, Granada, Valência e Vigo: € 14,300.00; A inscrição em Barcelona e Madrid: € 18,900.00
Deadline
Por locais
Por data
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
End Date
Prazo de inscrição
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date
Location
Prazo de inscrição
End Date