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Um mestrado em design de serviço, também conhecido como mestre em design para o serviço, ensina os estudantes que pretendam juntar-se o setor de serviços as habilidades necessárias para ter sucesso. Serviço de projeto envolve a aprendizagem de uma organização de serviço com o objetivo principal de aprender os processos envolvidos sendo a melhoria da qualidade e satisfação do cliente. A… Leia mais

Um mestrado em design de serviço, também conhecido como mestre em design para o serviço, ensina os estudantes que pretendam juntar-se o setor de serviços as habilidades necessárias para ter sucesso. Serviço de projeto envolve a aprendizagem de uma organização de serviço com o objetivo principal de aprender os processos envolvidos sendo a melhoria da qualidade e satisfação do cliente. A importância de fazer um serviço competitivo não pode ser subestimada. As empresas fazem melhoria do serviço, comparando seus serviços com os serviços de empresas do mesmo setor. Um mestrado em design de serviço se concentra em fazer o serviço tão amigável quanto possível, a funcionalidade do serviço também é melhorada. Mesmo que o programa de mestrado é relativamente novo, os conceitos se baseia no foram inicialmente utilizados em marketing e na gestão. O programa de mestrado é focada no aumento da capacidade de comunicação.Os graduados do programa deve esperar para encontrar trabalho em empresas criativas e design como gerentes de departamentos de design e inovação. O programa também insiste em trabalho de campo e oficinas porque eles são considerados estimulante para os alunos e oferecer-lhes a experiência prática que os prepara para o ambiente de negócios real. Antes de realizar um mestrado em design de serviço, os alunos devem aprender a pensar como um designer e de tomar algumas aulas de cultura, a fim de ser capaz de aplicar seus estudos para situações práticas da vida real.

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Mestre em Artes em Design de Interação

Destacado
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SUPSI
Mendrisio, Suíça

O Master of Arts (MA) em Interaction Design combina design thinking, técnicas de prototipagem, fabricação digital, programação e computação física em um programa de estudo que ... +

Destacado
O Master of Arts (MA) em Interaction Design combina design thinking, técnicas de prototipagem, fabricação digital, programação e computação física em um programa de estudo que aborda a realização de projetos em que a interação entre a cultura de design (incluindo design de serviço e design UX) e o desenvolvimento tecnológico permite gerar inovações orientadas para o design. -
Mestrado
Tempo integral
3 semestres
Inglês
19 Set. 2022
Campus
 

Mestre em Design de Serviços

Destacado
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BAU, Centro Universitario de Artes y Diseño de Barcelona
Barcelona, Espanha

Aprenda a projetar experiências únicas centradas no usuário, aplicando o design thinking no desenvolvimento de serviços. O número de maneiras de os consumidores interagirem co ... +

Destacado
Aprenda a projetar experiências únicas centradas no usuário, aplicando o design thinking no desenvolvimento de serviços. O número de maneiras de os consumidores interagirem com empresas e serviços está aumentando constantemente e, como resultado, os serviços e as interações estão se tornando cada vez mais complexos. O design de serviços simplifica essa complexidade e permite que as empresas vejam o mundo pelos olhos de seus clientes, entendam suas necessidades e visualizem todos os momentos em que a empresa entra em contato com o usuário. Com ferramentas como a jornada do cliente ou blueprints, podemos ver todo o caminho que o cliente percorre, o que ele precisa e como se sente em um determinado momento. Isso possibilita a detecção de oportunidades de melhoria e a visualização de quem são os atores envolvidos no processo. O Mestrado em Design de Serviço fornece as ferramentas para melhorar um serviço existente ou simplesmente criar um novo. Começará por contextualizar o design como ferramenta transformadora e por considerar os produtos como serviços que satisfazem necessidades. Ele se aprofundará no branding e na experiência omnicanal dos clientes antes de finalmente orientar os alunos por todas as etapas do design de um serviço: pesquisa inicial, idealização, prototipagem, implementação e, finalmente, avaliação . O curso, além de lançar os fundamentos teóricos, focará de perto a realidade prática do mundo profissional. Entrada e admissão 4.1. Entrada Para ter acesso aos cursos de mestrado e pós-graduação da BAU, os candidatos devem possuir um diploma universitário oficial espanhol, ou um diploma de uma instituição de ensino superior do Espaço Europeu de Ensino Superior, ou uma qualificação equivalente de um sistema educacional fora do Ensino Superior Europeu Área, atestando um nível de formação equivalente a um diploma oficial de uma universidade espanhola. No entanto, também podem ser admitidos aos programas de formação profissionais sem habilitações universitárias, desde que tenham experiência comprovada nos cursos a que se pretendam inscrever. Todos os cursos de mestrado e pós-graduação da BAU, Arts & Design College de Barcelona têm um número limitado de vagas disponíveis. -
Mestrado
Tempo integral
Espanhol
06 Out. 2022
30 Set. 2022
Campus
 

Mestre em Design de Serviços

Destacado
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POLI.design
Milan, Itália

O Mestre Especializado em Design de Serviços foi especialmente criado em resposta à crescente demanda por profissionais especificamente capazes de lidar com a complexidade de ... +

Destacado
O Mestre Especializado em Design de Serviços foi especialmente criado em resposta à crescente demanda por profissionais especificamente capazes de lidar com a complexidade de projetar um serviço. Para atingir esse objetivo, a Especialidade integra a teoria geral com metodologia e experiência prática voltada para a criação de soluções sistêmicas e complexas que combinam componentes materiais e imateriais. -
Mestrado
Tempo integral
Inglês
23 Jan. 2023
20 Dez. 2022
Online e Presencial
Campus
Online
 

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Mestre em Design e Gerenciamento de Serviços

Destacado
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University of Edinburgh - Edinburgh Futures Institute
Edimburgo, Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte

Um novo diploma interdisciplinar com o Edinburgh Futures Institute Os serviços - e como eles são projetados e gerenciados nos setores público e privado - são vitais para o fut ... +

Destacado
Um novo diploma interdisciplinar com o Edinburgh Futures Institute Os serviços - e como eles são projetados e gerenciados nos setores público e privado - são vitais para o futuro das economias e sociedades em todo o mundo. Este novo programa de mestrado inovador integra exclusivamente gerenciamento de serviço e design de serviço no contexto de uma sociedade orientada a dados e é ensinado por especialistas acadêmicos de áreas de gerenciamento, design e relacionados a dados. Destina-se a quem pretende construir carreiras em áreas relacionadas com os serviços nos setores privado, público e terceiro setor. Ele apóia os alunos a desenvolverem as habilidades críticas, criativas e de dados que são essenciais para seu sucesso. Ao contrário de outros programas, este programa distinto considera o gerenciamento de serviços e o design de serviços como parte de um todo integrado. Não podemos projetar serviços sem entender como eles devem ser entregues e gerenciados, e não podemos gerenciar serviços sem entender como e por que eles foram projetados. Trabalhando a partir dessa perspectiva, você desenvolverá uma compreensão engajada e crítica de gerenciamento de serviços e design de serviços que irão sustentar o desenvolvimento de sua carreira. Desenvolvendo habilidades de dados essenciais e uma compreensão avançada das implicações dos serviços projetados, você explorará as características principais de 'serviço' e 'serviços, entendendo como eles podem ser projetados, gerenciados e entregues para agregar valor a seus consumidores e usuários. Você verá as implicações da sociedade orientada por dados para o setor de serviços e o que isso significa para o gerenciamento e design de serviços. O programa também lhe dará uma compreensão profunda de como o valor é definido, criado e incorporado na entrega de serviços. Estudo de pós-graduação no Edinburgh Futures Institute Este programa é parte de um portfólio interconectado de estudos de pós-graduação no Edinburgh Futures Institute (EFI). A EFI apóia o ensino, a aprendizagem e a pesquisa interdisciplinar com foco em desafios globais e sociais complexos. Nossos programas são ministrados por especialistas acadêmicos de muitas áreas diferentes e, como aluno da EFI, você desenvolverá um pensamento criativo, crítico e baseado em dados que ultrapassa as fronteiras disciplinares tradicionais. Você terá espaço para pensar profundamente sobre questões ligadas às suas próprias paixões e objetivos profissionais, e irá desenvolver um projeto baseado em um assunto de seu interesse. Além do conhecimento específico para sua área de estudo, estudar na EFI lhe dará as habilidades e a compreensão de que você precisa para se tornar um cidadão criativo, confiante e crítico em um mundo em rápida mudança. Isso incluirá habilidades básicas de dados, ética de dados, a capacidade de interrogar questões de escopo global e as abordagens criativas e analíticas ao conhecimento que são vitais para construir um futuro melhor. Você pode se juntar a nós independentemente de já ter habilidades no uso e aplicação de dados digitais. -
Mestrado em Ciências (MSc)
Tempo integral
tempo parcial
Inglês
12 Set. 2022
25 Jul. 2022
Campus
 

Mestrado em Design de Serviços

Destacado
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IED – Istituto Europeo di Design Barcelona
Barcelona, Espanha

O Master in Service Design permite que futuros projetistas de serviços aprendam sobre diferentes perspectivas conceituais ao projetar um serviço. É uma oportunidade para os al ... +

Destacado
O Master in Service Design permite que futuros projetistas de serviços aprendam sobre diferentes perspectivas conceituais ao projetar um serviço. É uma oportunidade para os alunos obterem uma visão teórica e praticarem métodos e ferramentas específicos para cada abordagem. -
Mestrado
tempo parcial
9 meses
Inglês
Out. 2022
15 Set. 2022
Campus
 

Mestre em Design (Smart Service Design) (SSD)

Destacado
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The Hong Kong Polytechnic University School of Design
Kowloon, Hong Kong

O Master of Design (Smart Service Design) (SSD) é uma especialidade interdisciplinar com foco no design na interseção de negócios, tecnologia e engenhosidade humana para criar ... +

Destacado
O Master of Design (Smart Service Design) (SSD) é uma especialidade interdisciplinar com foco no design na interseção de negócios, tecnologia e engenhosidade humana para criar intervenções de serviço significativas para desafios sociais e empresariais mais amplos. Esta especialização expande o âmbito do design para além das actuais práticas profissionais comercializadas e compartimentadas, orientando-o para a "dimensão sociotécnica do design" com uma perspectiva crítica, sistémica e centrada no ser humano no contexto do serviço. A especialização é projetada para nutrir os alunos e desenvolver seus conhecimentos teóricos e práticos de design de serviço. O SSD promove a extensão das habilidades dos alunos por meio de uma compreensão profunda dos contextos tecnológicos, comerciais, sociais e organizacionais, apresentando a transformação de oportunidades de design em experiências de serviço novas e sustentáveis. Mira Os objetivos desta especialização são: Aprofundar a compreensão das jornadas de serviço ponta a ponta e projetar ecossistemas de serviço em vários serviços; Identificar como a centralidade das necessidades e interesses dos usuários de diferentes grupos de partes interessadas no processo de design centrado no ser humano é complementada nos negócios e na organização no setor de serviços mais amplo, e aplicar o mesmo na prática; Para desenvolver e aplicar o design de serviço a uma gama de desafios empresariais, sociais e ambientais por meio de estúdios, colaboração com as partes interessadas, parceiros e especialistas em várias disciplinas, e usando design de serviço em um nível estratégico, operacional e de sistemas; e Para acelerar novas práticas de design de serviço e formas de pensamento sistêmico para desenvolver conjuntos de habilidades e práticas para inovação de serviço. Objetivos A PolyU é a primeira universidade em Hong Kong a oferecer diplomas de bacharelado e mestrado em educação em design de serviços em resposta às crescentes demandas globais de serviço. O foco do Smart Service Design está além do escopo do design de experiência do usuário, design de informações, design de produto ou qualquer outra saída única do aplicativo de design; em vez disso, concentra-se em um amplo espectro de design que integra design, negócios, tecnologia e necessidades humanas para criar soluções de serviço do amanhã e trazer um novo valor para a indústria de serviços e a sociedade em geral. Por meio de metodologias avançadas de design de serviço, a SSD oferece um ambiente educacional interdisciplinar exclusivo que atende a diversas necessidades de aprendizagem e oferece aos alunos oportunidades de reformular suas próprias práticas de design. Esta especialização oferece aos alunos a oportunidade de trabalhar e se envolver na criação de transformações e avaliações de produtos e conteúdo de serviços em canais digitais e off-line por meio de palestras, aprendizagem em estúdio, workshops e seus projetos de pesquisa da indústria. Nossos graduados serão equipados com as habilidades profissionais necessárias para atender às demandas de carreiras na indústria de serviços. Eles desempenharão papéis diferentes não apenas nas profissões convencionais relacionadas ao design, mas também na gestão e estratégia em vários setores de serviços, como eletrônicos de consumo, mobilidade, saúde, turismo e hospitalidade, finanças, serviço público e assim por diante. -
Mestrado
Tempo integral
Inglês
Set. 2022
Campus
 

Mestre em Design em Design para Saúde

Destacado
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OCAD University
Toronto, Canadá

Respondendo à complexidade dos cuidados de saúde por meio de uma abordagem de design abrangente e academicamente rica. Capacitar designers para criar soluções éticas e sustent ... +

Destacado
Respondendo à complexidade dos cuidados de saúde por meio de uma abordagem de design abrangente e academicamente rica. Capacitar designers para criar soluções éticas e sustentáveis para desafios urgentes em todo o setor de saúde. Torne-se um especialista na área de rápido crescimento de design de saúde no Mestrado em Design (MDes) em Design para Saúde da OCAD University . Estude em tempo integral ou parcial em nosso campus, a uma curta caminhada de hospitais e institutos de pesquisa em saúde de renome mundial. Quase todos os aspectos da assistência médica precisam de experiência em design, incluindo sistemas, serviços, programas e design de produtos. -
Mestrado
Tempo integral
tempo parcial
2 - 3 anos
Inglês
Campus
 

Projeto de Serviço MDes

Destacado
Leia mais
Ravensbourne University London
Greenwich Peninsula, Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte

Em nosso novo e empolgante curso MA Service Design, você projetará novos serviços no ponto em que eles se relacionam com as necessidades e experiências dos usuários finais, co ... +

Destacado
Em nosso novo e empolgante curso MA Service Design, você projetará novos serviços no ponto em que eles se relacionam com as necessidades e experiências dos usuários finais, consumidores e partes interessadas. Os designers de serviços têm uma demanda crescente para traduzir como os serviços podem interagir com ecossistemas de inovação, tecnologia emergente, novas soluções de comunicação empresarial e organizacional. Você deseja se tornar um especialista líder em grandes ideias ousadas na forma de serviços, construir capacidades transformadoras e impulsionar sua carreira como Designer de Serviços na economia criativa e além? -
Mestrado
Tempo integral
Inglês
Campus
 

Mestrado Em Design De Sistemas De Serviços De Produto

Destacado
Leia mais
Politecnico di Milano
Milan, Itália

O objetivo educacional fundamental é oferecer uma ampla gama de ferramentas de projeto capazes de fornecer habilidades apropriadas para o gerenciamento criativo de produtos, s ... +

Destacado
O objetivo educacional fundamental é oferecer uma ampla gama de ferramentas de projeto capazes de fornecer habilidades apropriadas para o gerenciamento criativo de produtos, serviços, eventos e estratégias de comunicação de forma integrada. -
Mestrado em Ciências (MSc)
Tempo integral
2 anos
Inglês
Campus
 

Mestre em Design

Destacado
Leia mais
University of Technology Sydney
Sydney, Austrália +3 Mais

O Master of Design prepara alunos de uma variedade de experiências profissionais para compreender e aproveitar o poder do design para moldar o futuro social, comunitário e org ... +

Destacado
O Master of Design prepara alunos de uma variedade de experiências profissionais para compreender e aproveitar o poder do design para moldar o futuro social, comunitário e organizacional. Oferecido por experientes líderes de estúdio que são líderes reconhecidos em seus setores e profissões específicos, o Master of Design prepara os alunos para enfrentar projetos do mundo real por meio de um programa intelectualmente rigoroso, liderado por pesquisas e engajado no setor. Os alunos aprendem novos conceitos interessantes e metodologias colaborativas que aprofundam sua compreensão dos sistemas sociais e das interações baseadas nas pessoas, para aumentar a ambição e o impacto de seu trabalho. O Master of Design é aprimorado por sua associação com o trabalho do Design Innovation Research Centre, a única agência de Design Social integrada em uma universidade australiana, permitindo que os alunos testem e estendam suas habilidades em um ambiente prático. Este programa é para aqueles que buscam expandir suas habilidades de design, adquirindo experiência em design social e de serviços, ou que desejam se tornar um líder de design que pode planejar e orientar mudanças. Os graduados deste curso são líderes em design e setores relacionados por meio de sua experiência em desenvolvimento de design social e de serviço e design de transição. Eles são capazes de utilizar processos estratégicos, ferramentas criativas e habilidades de pesquisa para soluções de design inovadoras, ambiciosas e socialmente justas. O programa oferece pontos de entrada para aqueles com graduação em design, que estudam um núcleo em liderança em design e especialização em design de serviço ou liderança em design, ou aqueles com graduação em outra área, que também estudam os fundamentos da prática de design. Os assuntos comuns abrangem metodologias básicas e avançadas de pesquisa em design, prototipagem de design, design inclusivo e co, inovação social e tradução e comunicação de design. Por meio dessas disciplinas, os alunos aprendem como aplicar novas abordagens de design e mentalidades. No curso de Design de Serviço, os alunos aprendem conceitos e métodos fundamentais de design de serviço e os aplicam no design e implementação de serviços complexos de ponta a ponta. No curso de Liderança em Design, os alunos aprendem pensamento de design estratégico de alto nível e design de transição. Tornam-se facilitadores e navegadores experientes dos processos de mudança, exercendo a sensibilidade social e a inteligência cultural. Quando apropriado, o aprendizado anterior é reconhecido. -
Mestrado
Tempo integral
tempo parcial
Inglês
Campus
 

Design Relacional Mestre

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Abadir - Accademia di Design e Comunicazione Visiva
Sant'Agata li Battiati, Itália

O Relational Design Master cobre as diferentes áreas do planeamento (desde o design de serviços à comunicação digital à inovação social) e permite-lhe entrar em contacto com a ... +

O Relational Design Master cobre as diferentes áreas do planeamento (desde o design de serviços à comunicação digital à inovação social) e permite-lhe entrar em contacto com as realidades mais interessantes do mundo do design e da comunicação. O Relational Design Master cobre as diferentes áreas do planeamento (desde o design de serviços à comunicação digital à inovação social) e permite-lhe entrar em contacto com as realidades mais interessantes do mundo do design e da comunicação. -
Mestrado
tempo parcial
12 meses
Italiano
Online e Presencial
Campus
Online
 

MA Design De Serviço

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Royal College of Art
Londres, Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte

Transforme experiências de clientes e cidadãos.

Transforme experiências de clientes e cidadãos. -
Mestrado em Humanidades (MA)
Tempo integral
Inglês
Set. 2022
Campus
 

Mestrado em Design Estratégico de Produtos e Serviços

Leia mais
Mondragon Unibertsitatea
Arrasate, Espanha

O Mestre em Design Estratégico é um dos pioneiros em nível estadual. Sob a filosofia do design centrado nas pessoas, trabalhamos a partir de uma perspectiva global de design, ... +

O Mestre em Design Estratégico é um dos pioneiros em nível estadual. Sob a filosofia do design centrado nas pessoas, trabalhamos a partir de uma perspectiva global de design, investigando aspectos como experiência do usuário e design de serviço, para que o trabalho de design tenha um impacto maior nas pessoas e na empresa. -
Mestrado
Tempo integral
2 anos
Espanhol, Inglês
Set. 2022
08 Jul. 2022
Campus
 

desígnio global de design / serviço

Leia mais
LISAA Paris
Paris, França

Este curso permite que os designers de uma ampla gama de campos - em produto ou ambiente - se especializar em design de serviço e se aproximar de design a partir de um ângulo ... +

Este curso permite que os designers de uma ampla gama de campos - em produto ou ambiente - se especializar em design de serviço e se aproximar de design a partir de um ângulo multidisciplinar, a fim de encontrar soluções inovadoras. -
Mestrado
Tempo integral
Inglês
Campus
 

Mestre em Design (Extensão)

Destacado
Leia mais
University of Technology Sydney
Sydney, Austrália +3 Mais

O Master of Design prepara alunos de uma variedade de experiências profissionais para compreender e aproveitar o poder do design para moldar o futuro social, comunitário e org ... +

Destacado
O Master of Design prepara alunos de uma variedade de experiências profissionais para compreender e aproveitar o poder do design para moldar o futuro social, comunitário e organizacional. Oferecido por experientes líderes de estúdio que são líderes reconhecidos em seus setores e profissões específicos, o Master of Design prepara os alunos para enfrentar projetos do mundo real por meio de um programa intelectualmente rigoroso, liderado por pesquisas e engajado no setor. Os alunos aprendem novos conceitos interessantes e metodologias colaborativas que aprofundam sua compreensão dos sistemas sociais e das interações baseadas nas pessoas, para aumentar a ambição e o impacto de seu trabalho. O Master of Design é aprimorado por sua associação com o trabalho do Design Innovation Research Centre, a única agência de Design Social integrada em uma universidade australiana, permitindo que os alunos testem e estendam suas habilidades em um ambiente prático. Este programa é para aqueles que buscam expandir suas habilidades de design, adquirindo experiência em design social e de serviços, ou que desejam se tornar um líder de design que pode planejar e orientar mudanças. Os graduados deste curso são líderes em design e setores relacionados por meio de sua experiência em desenvolvimento de design social e de serviço e design de transição. Eles são capazes de utilizar processos estratégicos, ferramentas criativas e habilidades de pesquisa para soluções de design inovadoras, ambiciosas e socialmente justas. O programa oferece pontos de entrada para aqueles com graduação em design, que estudam um núcleo em liderança em design e especialização em design de serviço ou liderança em design, ou aqueles com graduação em outra área, que também estudam os fundamentos da prática de design. Os assuntos comuns abrangem metodologias básicas e avançadas de pesquisa em design, prototipagem de design, design inclusivo e co, inovação social e tradução e comunicação de design. Por meio dessas disciplinas, os alunos aprendem como aplicar novas abordagens de design e mentalidades. No curso de Design de Serviço, os alunos aprendem conceitos e métodos fundamentais de design de serviço e os aplicam no design e implementação de serviços complexos de ponta a ponta. No curso de Liderança em Design, os alunos aprendem pensamento de design estratégico de alto nível e design de transição. Tornam-se facilitadores e navegadores experientes dos processos de mudança, exercendo a sensibilidade social e a inteligência cultural. Quando apropriado, o aprendizado anterior é reconhecido. Os alunos se graduam com especialização dupla, concluindo uma ou ambas as especializações em Design de Serviços e Liderança em Design. Os alunos também têm a opção de completar quatro disciplinas em uma ampla gama de disciplinas eletivas em áreas como design de interação, negócios e inovação transdisciplinar. -
Mestrado
Tempo integral
tempo parcial
2 - 4 anos
Inglês
Campus
 

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