Mestrado de Comércio Eletrônico com estágio garantido e remunerado

Geral

Descrição do programa

NB é necessário ter um nível avançado da língua italiana para acessar os cursos

Conteúdo e Programa do Mestrado em Comércio Eletrônico

O curso Master E-Commerce é, entre nossos cursos de e-commerce e comércio eletrônico de Milão, aquele projetado para apoiar concretamente aqueles que desejam iniciar ou gerenciar um projeto de comércio eletrônico. Uma equipe de 15 especialistas escolhidos e coordenados por nós vai ensinar nos 15 módulos de treinamento em que o curso é articulado, tudo o que é necessário para poder trabalhar profissionalmente nos mais altos níveis do mundo do e-commerce. Abaixo estão as 3 principais áreas em que o Curso Master E-COMMERCE está dividido:

1. As Tecnologias para E-Commerce

Começa com uma compreensão das várias opções tecnológicas disponíveis e a escolha do software a ser utilizado como plataforma tecnológica. Uma atenção especial será dedicada à avaliação de diferentes soluções de código aberto, como Magento, Prestashop e outras, com insights sobre como instalá-las e como usar todas as principais características, especialmente as do Magento (a plataforma mais difundida no mundo). Nesta fase também discutiremos layout, usabilidade e otimização da experiência do usuário. Nesta fase, os participantes já poderão colocar online o seu próprio site e comércio usando o Magento, o software que consideramos a melhor solução para abrir uma loja online rapidamente e a baixo custo, sem no entanto renunciar a oportunidade de usar conforme necessário grande variedade de recursos do Magento.

2. As Estratégias e Gestão de um E-Commerce

Nesta parte, examinamos em profundidade os principais fatores a considerar para realizar um E-commerce bem-sucedido, considerando os aspectos de marketing on-line e alavancas de negócios como Políticas de entrega (entrega de mercadorias), opções Drop Shipping, o tema das modalidades de pagamento, atendimento ao cliente, a importância da retenção de clientes. Vamos falar sobre as vantagens e desvantagens do e-commerce e o professor dará as principais dicas para vender online. O tema dos canais de aquisição de tráfego e seu impacto na conversão em vendas serão então introduzidos. Também vamos entender o papel de apoio que as mídias sociais podem desempenhar. Na parte final, abordaremos o tópico de monitoramento de desempenho através das ferramentas do Web Analytics e as perspectivas do comércio móvel.

3. Geração e conversão de tráfego para comércio eletrônico

Ter feito as escolhas certas de tecnologia (software), saber usar os recursos e ter planejado uma estratégia ótima são apenas o ponto de partida de um desafio que, com o tempo, será jogado acima de tudo na capacidade de adquirir tráfego qualificado para o seu portal de comércio eletrônico. e transformá-lo em vendas, possivelmente recorrentes e ainda melhores se geradas por referências positivas de outros clientes. Por esta razão existem inúmeros módulos de treinamento dedicados aos principais canais de vendas online: O SEO (1 módulo básico 1 módulo avançado), o SEM e a publicidade gráfica (1 módulo básico 1 módulo avançado), EMAIL MARKETING, inbound marketing e GERAÇÃO DE LÍDER, ESTRATÉGIA DIGITAL e integração de mídia. A crescente incidência de dispositivos móveis como ferramenta de geração e venda de tráfego (comércio móvel) determina a escolha de inserir um módulo específico em MARKETING MÓVEL, assim como a crescente presença nas mídias sociais do mundo do comércio eletrônico também exigiu uma forma de introdução à mídia social ou ao FACEBOOK MARKETING. Muita atenção é então dedicada às ferramentas de rastreamento (as análises) necessárias para entender o retorno dos investimentos on-line, as preferências do consumidor, a sazonalidade das vendas, a localização dos compradores, o desempenho dos diferentes canais de aquisição de tráfego. Por essa razão, também no WEB ANALYTICS, esperamos um módulo BASIC e um módulo ADVANCED.

Os módulos de treinamento do Master E-Commerce

Magento E-Commerce Software Course: soluções surpreendentes de código aberto para sua loja online!

Analisaremos os prós e contras dos diferentes caminhos para escolher sua própria plataforma de comércio eletrônico, avaliando os riscos e as oportunidades de cada um deles, de usar soluções proprietárias para escolher um software CMS de código aberto (sistema de gerenciamento de conteúdo). Vamos indicar porque favorecemos a escolha de soluções Open Source e, em particular, para o Magento CMS. Criaremos lojas on-line usando o mesmo Magento e ensinaremos como usar os principais recursos: desde a criação do catálogo de produtos até o enriquecimento dos cartões do produto, dos recursos de marketing

Curso de Estratégias de Comércio Eletrônico

Vamos definir os fatores críticos de sucesso de um projeto de vendas on-line, analisando para cada um deles as Melhores Práticas que produzem os melhores resultados. Vamos falar sobre estratégia online, canais de vendas online e opções tecnológicas. No Corso Magento, não haverá escassez de tópicos offline, como as opções do intervalo, as de gerenciamento de armazém (Drop Shipment), atendimento ao cliente e estrutura organizacional.

Regulamentos de comércio eletrônico:

Apresentaremos todas as questões importantes a serem consideradas quando você quiser abrir um site de comércio eletrônico: direito de retirada, privacidade, uso de cookies, contratos on-line, IVA comunitário e não comunitário, registro no banco de dados VIES (Sistema de Intercâmbio de Informações de IVA). Também vamos descobrir as diferenças a considerar para a venda Business to Business em comparação com a venda Business to Consumer e vamos ver a nova legislação que regula o setor a nível europeu.

Curso de Estratégia Digital: online

Visão geral de todos os principais canais de marketing on-line, peculiaridades e diferenças entre eles. Do SEO ao email marketing, passando pelas mídias sociais e chegando ao mobile, tentaremos entender quais critérios devem nos guiar na escolha do mix ideal para diferentes tipos de empresas e negócios. Neste e no Mestrado em Web Marketing e Mídias Sociais, vamos então descobrir as estratégias de integração dos canais visando maximizar a contribuição de cada um deles no ciclo que parte da geração de tráfego e deve levar à conversão em vendas, considerando também os aspectos off-line.

Curso Básico de SEO: Search Engine Optimization para maximizar as visitas!

Atividades que visam otimizar a presença nos mecanismos de busca para gerar tráfego de usuários interessados ​​em seus produtos e serviços Disciplina histórica que passou por mudanças radicais nos últimos 2 anos, tornando-se a mais holística das disciplinas de webmarketing.

Curso Sem Base

Módulo que ensina como usar diferentes ferramentas PPC (Pay Per Click), graças ao qual implementar estratégias direcionadas em termos de localização, dias, horários e interesses, idade e sexo do usuário. Isso inclui o Google Adwords e seus recursos de publicidade por palavra-chave e publicidade gráfica (banners).

E-Mail Marketing Course: vendas on-line também via e-mail

O DEM (Direct Email Marketing) é uma ferramenta historicamente datada, mas ainda extremamente eficaz no estímulo de ações que muitas vezes levam a vendas on-line. Vamos ver todas as soluções tecnológicas e comunicativas e copywriting para poder melhorar significativamente o desempenho deste instrumento.

Curso Básico de Web Analytics: estude o mercado on-line, analise o comportamento de seus clientes em potencial

Ensinaremos você a usar o software, em primeiro lugar, o Google Analytics útil para obter informações de business intelligence sobre as necessidades, comportamentos, gostos e preferências de seu público. Em seguida, implemente ações subsequentes de marketing na Web cujos resultados serão medidos e interpretados. Entre as outras ferramentas, também falaremos sobre ferramentas de teste A / B, mapas de calor, ferramentas para webmasters e muito mais.

Mobile Marketing Course: antes de comprar todos, verifique opiniões, preços, experiências de outros compradores!

Descobriremos como, por meio de smartphones e tablets, agora é possível alcançar seu público e criar estratégias integradas com outras mídias. Entenderemos como projetar aplicativos para dispositivos móveis, campanhas de publicidade para celular, marketing por SMS e cupons para celular.

Curso de Marketing Inbound

Através desta disciplina emergente, definiremos a sequência de ações ótimas (Funis) a serem realizadas pelos visitantes de seu site, a fim de maximizar as chances de eles se tornarem clientes. Vamos entender como dar a cada veículo (SEO, SEM, E-mail, mídia social, ETC) o papel certo na fase certa do processo de conversão.

Curso Wordpress Criação de site: Descubra o WordPress para construir seu site de comércio eletrônico

O site é o ponto de partida e chegada de cada ação de marketing na web e, como tal, é uma ferramenta dinâmica que você deve ser capaz de melhorar e alterar todos os dias. Neste módulo vamos ensinar a fazê-lo, usando o WordPress, o CMS que permite criar e gerenciar sites sem a necessidade de habilidades de programação e design.

Marketing de afiliados: expandir sua rede de vendas, contratar intermediários

A atividade de Novos Negócios tradicionalmente realizada por meio de agentes e redes de vendas no mundo tradicional off-line está cada vez mais encontrando uma consideração on-line no marketing de afiliados. Aprenderemos a conhecer seus princípios, intermediários e software para criar, gerenciar e remunerar sua força de vendas on-line.

Curso de Marketing Baseado em Localização: Coloque-se no lugar certo, na hora certa

O desenvolvimento de tecnologias e o mundo móvel permitem que hoje seja possível realizar ações de marketing com base na posição geográfica de nossos clientes em potencial, permitindo que eles os alcancem no lugar e no momento certos para otimizar seus custos de publicidade. Vamos descobrir neste módulo as formas e o software para fazer isso.

Publicidade no Facebook

Vamos criar campanhas publicitárias com todas as ferramentas que o Facebook fornece para alcançar milhões de clientes em potencial, mas de forma direcionada com base em gênero, idade, domicílio e interesses. Do Facebook ao patrocínio de conteúdo, da Oferta ao remarketing do Facebook e, em seguida, analise os resultados com o Facebook Insights.

Módulos avançados de comércio eletrônico mestrado

Curso avançado de SEO: as últimas mudanças em SEO e como lidar com elas!

Apresentaremos as atualizações mais recentes nos algoritmos dos mecanismos de pesquisa (Google Panda, Penguin, Hummingbird e outros) que resultam em mudanças significativas para a atividade de especialistas em SEO. Em particular, a crescente necessidade de integração entre esta disciplina e os temas de marketing de conteúdo, mídia social, semântica, a fim de produzir resultados. Também vamos propor algumas ferramentas avançadas.

Curso Avançado SEM: programático

Entenderemos como as tecnologias emergentes de Compra Programática e Lances em Tempo Real estão dando uma nova direção ao setor de SEM e entenderemos a lógica na qual essas tecnologias se baseiam. Mas também aprofundaremos as oportunidades das tecnologias de Retargeting / Remarketing e tentaremos as ferramentas disponibilizadas pelos principais players do setor.

Curso avançado de análise da Web: dados integrados para melhorar a tomada de decisões do gerente!

A crescente disponibilidade de informações disponíveis no mundo do marketing digital exige a capacidade de saber como usar ferramentas que possam efetivamente integrá-las como o Universal Analytics do Google. Neste módulo, aprenderemos a integrar dados móveis e de desktop com dados de mídias sociais e análises sociais. No entanto, também descobriremos e usaremos ferramentas de teste A / B e rastreamento ocular para melhorar a compreensão das preferências, hábitos e interesses de nossos clientes em potencial.

Experiência do usuário

Você aprenderá a projetar o design imaterial para criar uma estratégia eficaz para melhorar a experiência do usuário em um site de 360 ​​graus. Você entenderá a diferença entre o UX e a interface do usuário, pois, para ser realmente útil para os usuários que visitam um site, não há gráficos suficientes: a interface não é a solução. Vamos explicar o que é a experiência do usuário, quais os elementos importantes para o sucesso de um projeto de sucesso: usabilidade de sites, estratégia de conteúdo, design visual, arquitetura de informação, pesquisa de usuários, interação gráfica e muitos outros, além das ferramentas indispensáveis para máxima eficácia da experiência do usuário.

Lojas profissionais

O curso de e-commerce fornece a preparação e certifica as habilidades necessárias para se tornar:

  • Gerente de comércio eletrônico
  • Especialista em comércio eletrônico (SEO, SEM, Analytics, E-Mail Marketing)
  • Empreendedor de comércio eletrônico
  • Gerente de projetos de comércio eletrônico

Experiência de trabalho praticada (opcional)

Oferecemos aos alunos de Mestrado em Comércio Eletrônico que o solicitem, a oportunidade de praticar no campo através de uma verdadeira EXPERIÊNCIA DE TRABALHO, a qual iremos avaliar e, em seguida, poderemos ser incluídos em seu currículo como experiência. Inseridos em uma equipe de trabalho coordenada por 3 professores digitais, os alunos têm a oportunidade de aprofundar os conceitos e habilidades aprendidas durante as aulas práticas-operacionais com uma experiência prática real. Em um mercado de trabalho que exige cada vez mais especialização, torna-se crucial demonstrar que ele realizou uma primeira atividade curricular no contexto coerente com os estudos do Master E-commerce.

Precisamente nessa lógica, pensamos em uma fórmula que permita ao aluno escolher a área na qual se especializar e ser incluída na equipe de trabalho relacionada. Em colaboração com colegas e sob a supervisão de consultores e-commerce profissionais, web marketing, marketing digital e marketing de mídia social, o aluno tem a oportunidade de trabalhar em equipe em atividades reais e seguir todas as etapas de implementação, para o realização de objetivos que serão medidos em KPI.

Um trabalho curricular para ser inserido nas próprias experiências profissionais.

Ao final da Experiência de Trabalho, de fato, o aluno poderá inserir a experiência de aprendizado em seu currículo, declarando explicitamente ter tido uma experiência de trabalho de estágio no e-commerce com o Coach Digital.

Última actualização Jul. 2019

Sobre a instituição de ensino

DIGITAL COACH è un Marchio Registrato di proprietà per l’Italia di HR SOLUTIONS SRL, Scuola di Formazione fondata 22 Ottobre 2004, registrata presso la Camera di Commercio di Milano con numero REA 182 ... Leia mais

DIGITAL COACH è un Marchio Registrato di proprietà per l’Italia di HR SOLUTIONS SRL, Scuola di Formazione fondata 22 Ottobre 2004, registrata presso la Camera di Commercio di Milano con numero REA 1828396 e sede legale ed operativa a Milano in Viale Francesco Restelli 3/7, nella zona di Porta Nuova area in cui nel raggio di circa 2 KM quadrati hanno sede principale protagonisti dell’economia Digitale come Google, Samsung, Linkedin, Amazon, oltre ad istituzioni come Unicredit, la Regione Lombardia, il Comune di Milano e molti altri. Ler Menos