Mestre em Community Manager e Social Media
Spain Business School
Informação chave
Localização do campus
Madrid, Espanha
línguas
Espanhol
Formato de estudo
Ensino à distância
Duração
12 meses
Ritmo
Tempo parcial
Propinas
EUR 2.850 / per year *
Prazo de inscrição
Solicite informações
Data de início mais cedo
Mar 2024
* candidatar-se a uma bolsa. Possibilidade de até 40%
Introdução
A quem possa interessar
Destina-se a todas as pessoas que queiram criar, gerir, moderar, desenvolver e liderar comunidades virtuais, acompanhar contas e interpretar relatórios métricos para avaliar o ROI de qualquer marca ou empresa. Tanto o perfil do Community Manager como o Social Media são procurados por todo o tipo de organizações e uma das profissões com mais futuro.
objetivos
- Aprenda a interpretar os comportamentos que os usuários têm na rede e conheça, entenda e aplique os fundamentos de qualquer empresa, mas sob a ótica das redes sociais.
- Conheça os desafios que os usuários, empresas e suas marcas estão enfrentando nas redes sociais.
- Posicione estrategicamente sua empresa na RRSS do ponto de vista de gestão de conteúdo, marketing social e atendimento ao cliente.
- Domine todas as técnicas de um Community Manager em cada rede social.
- Saiba como medir, analisar e reportar os resultados que estão sendo produzidos.
- Além disso, há uma série de objetivos globais para todos os programas que consistem em: gerenciar com eficiência equipes de trabalho, aprender a tomar decisões estratégicas, desenvolver uma visão global e integradora, dominar o gerenciamento de mudanças e captar habilidades gerenciais.
agenda
Módulo 1: fundamentos
- Sessão 1: Ambiente tecnológico e legal
- Sessão 2: Introdução ao Marketing de Mídia Social
- Sessão 3: Introdução ao mundo dos motores de busca
Módulo 2: O gerente de comunidade
- Sessão 1: O Gerente de Comunidade
- Sessão 2: Gerente de Comunidade no Facebook
- Sessão 3: Gerente de Comunidade no Twitter
- Sessão 4: Gerente de Comunidade no Instagram
- Sessão 5: Gerente de Comunidade no LinkedIn
- Sessão 6: Gerente de Comunidade no Google+
Módulo 3: O gerente de mídia social
- Sessão 1: Estratégia em Redes Sociais
- Sessão 2: Estratégia de mídia social
- Sessão 3: Gestão da reputação online
- Sessão 4: Marketing Digital
- Sessão 5: Fidelidade do cliente
- Sessão 6: Google Adwords I
Módulo 4: Analisando dados
- Sessão 1: Métricas em Redes Sociais
- Sessão 2: Google Analytics I
Módulo 5: habilidades e ferramentas
- Sessão 1: falar em público
- Sessão 2: Comunicação escrita
- Sessão 3: Hootsuite
- Sessão 4: Buzz
Projeto de Mestrado Final: Sempre acompanhado por seu especialista, seu tutor de projeto e o chefe de estudos.
Informação adicional
Os alunos que desejam fazer isso têm a possibilidade de fazer estágios nas principais empresas.
Este treinamento pode ser financiado pela Fundação Tripartida.
Opiniões dos alunos
Amalia Blanco Polo (2015)
A primeira coisa a destacar é a plataforma online, é muito simples e intuitiva.
Já no Mestrado o programa é muito completo, as disciplinas são muito bem estruturadas por blocos, as informações e o conteúdo são muito bons e o fórum que cada disciplina possui permite a participação de forma simples, além disso cada professor responde com grande agilidade e convidar para participar. Falando, Apresentações Eficazes, Reputação Online, acho que esses são assuntos que podem ser muito aplicados em todos os dias de trabalho. Duas das questões que são muito interessantes neste mestre são: Medição e Estratégia são fundamentais, além de um assunto para cada rede social e ferramentas específicas. Apesar de estar online, você não se sente sozinho em nenhum momento, há controle por parte de cada professor, há tarefas práticas, exames, mas sendo constante é perfeitamente aceitável, e o mais importante é você aprender e se participar muito melhor.