Mestre em Marketing Digital e Estratégia Omnicanal

Os desafios de marketing de amanhã consistirão em entender o marketing digital e a abordagem omnicanal para tomar as decisões que irão capturar valor de seus clientes e criar valor para sua empresa. Nesta especialização, você descobrirá o que é marketing digital de uma perspectiva centrada no cliente e também como implementar uma estratégia omnicanal para gerenciar uma cultura digital em crescimento. Você se concentrará no desenvolvimento e implementação de ferramentas para melhorar a experiência do consumidor e aumentar suas vendas. Por último, mas não menos importante, você lidará com a aplicação da criatividade para inovar ao definir métricas significativas e úteis.

• Acesso: diploma universitário de 3 ou 4 anos
• Diploma: MSc
• Nível: Bacharelado +5 (diploma universitário de 5 anos)
• Ritmo: Tempo integral
• Ingestão: setembro de 2022
• Idioma: inglês

Objetivos

• Entenda o que é marketing digital e estratégia omnicanal.
• Direcione estratégias de marketing digital por meio de uma abordagem centrada no cliente.
• Implementar uma estratégia omnicanal com foco na jornada do cliente.
• Defina métricas digitais criativas e inovadoras para medir a experiência do cliente em sua organização.

• Especialista em Marketing Digital
• Especialista CEM/CXM
• Gerente de marketing
• Especialista em campanhas da web
• Analista de negócios
• Consultora de Marketing e Comunicação
• Designer de marca e experiência do cliente
• Gerente de e-commerce