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HTL - International School Of Hospitality Tourism & Languages Mestrado em Hospitalidade
HTL - International School Of Hospitality Tourism & Languages

Mestrado em Hospitalidade

1 Years

Inglês

Tempo total

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EUR 4.200 / per year

Ensino à distância, No campus

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Introdução

Na versão do campus

Este programa de 1 ano acadêmico é projetado para produzir profissionais na área de Hotelaria e Turismo. A principal língua de ensino é o inglês . O plano de estudos inclui um módulo intensivo de estudo de língua estrangeira para escolher entre espanhol para estrangeiros, francês ou russo. Depois que os módulos teóricos são concluídos ou simultaneamente, todos os alunos têm que completar um período de estágio em uma das empresas do setor na Espanha ou no exterior.

Este programa fornecerá habilidades teóricas, linguísticas e práticas.

A instrução é na forma de palestras, seminários, workshops, aulas de videoconferência, casos e tarefas individuais. O exame é feito sob a forma de exames escritos, tarefas individuais e em grupo e exercícios de oficina.

Todos os estudantes estrangeiros têm que fazer um módulo de preparação de língua espanhola para fazer um dos exames oficiais de espanhol para Estrangeiros, DELE ou SIELE, dos correspondentes níveis A1, A2, B1, B2, C1. A HTL International School é um centro de exames SIELE credenciado do Instituto Cervantes.

Versão online

Estrutura do programa:

  • Você terá acesso à plataforma online especializada por um período de 9 meses, com todos os materiais de estudo necessários para todos os módulos obrigatórios, de acordo com o plano de estudo.
  • Todos os estudantes estrangeiros têm que fazer um módulo de preparação de língua espanhola para fazer um dos exames oficiais de espanhol para Estrangeiros, DELE ou SIELE Global, do correspondente nível A1, A2, B1, B2 ou C1. A HTL International School é um centro de exames SIELE credenciado do Instituto Cervantes.
  • Você terá 9 meses por ano letivo para preparar tudo o que for necessário para os testes de graduação e exames. Os exames podem ser feitos online ou pessoalmente na escola em Barcelona ou Valência.
  • Você terá a possibilidade de fazer estágio em todo o mundo como aluno HTL. A escola assinará todos os contratos de estágio necessários. O estágio pode ser executado durante todo o ano simultaneamente com seus estudos on-line teóricos. Uma vez terminado o estágio, será necessário apresentar o certificado de avaliação para contabilizá-lo como crédito obrigatório dentro de sua transcrição de estudos.

Admissões

Para se inscrever no Mestrado, é necessário:

1. para preencher o formulário de inscrição online abaixo
2. envie os documentos solicitados:
- cópia do passaporte
- última transcrição de estudos
- CV
- Certificado de nível de inglês, se houver. Se você não tiver uma prova do seu nível de inglês, precisará preencher o teste de colocação on-line para ser preenchido on-line antes que a inscrição on-line seja concluída.

Qualificações

Ao concluir com sucesso este Programa de Estudo Profissional, você irá:
1. Ser premiado com o
- Mestrado em Hotelaria e Gestão Turística
- Diploma DELE ou SIELE Global (diplomas oficiais de língua espanhola para estrangeiros) ou
- Certificado de Nível de Língua Francesa / Russa

2. Obtiveram uma qualificação credenciada para níveis gerenciais e de supervisão, mostrando que você possui competência em atividades de trabalho profissional.

3. Ter atingido uma qualificação de alto nível equivalente ao quadro de estudos internacionais como um Mestrado ou Mestrado Propio de acordo com o quadro nacional espanhol.

Plano de Estudo: 72 ECTS

Módulo I: Gerenciamento de Hospitalidade

  • Operações do Hotel
  • Marketing de hospitalidade
  • Recursos humanos
  • Contabilidade hospitalar
  • Gerenciamento de receita

Módulo II. Gerência de Turismo

  • Impacto econômico do turismo
  • Estrutura do mercado de viagens
  • Operações e Gestão do Turismo

Módulo III. Módulo de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação

  • Introdução ao serviço ao cliente
  • Comunicações efetivas
  • Apresentando uma imagem profissional positiva
  • Manipulação de reclamações de clientes
  • Estereótipos
  • Significação da Comunicação Empresarial
  • Superando obstáculos à comunicação
  • Relevância estratégica da comunicação
  • Essenciais de comunicação oral
  • Entregando discurso persuasivo
  • Habilidades de reunião bem-sucedidas
  • Habilidades auditivas
  • Compreender a linguagem corporal
  • Paralinguismo ou Paralinguismo
  • Escrita de Habilidades e Estilos, Letras de Negócios
  • Comunicação eletrônica
  • Escrevendo Relatórios Empresariais
  • Escrevendo Perfil ou Currículo dos Candidatos
  • Habilidades de entrevista
  • Habilidades de Negociação
  • Habilidades de comunicação transcultural

Módulo IV. Pesquisa de mercado

  • Introdução à pesquisa de mercado
  • Escrevendo para Marketing
  • Gestão de Relacionamento com o Cliente
  • Marketing afiliado
  • Video Marketing
  • Canais de mídia social
  • Estratégia de mídia social
  • Marketing de email
  • Marketing móvel
  • Análise de dados e otimização de conversões


Módulo V. Curso Intensivo de Língua Estrangeira (espanhol, francês ou russo)

  • Exame oficial DELE / SIELE do módulo de preparação de espanhol para estrangeiros
  • Teste geral de língua francesa ou russa de acordo com o nível de entrada inicial

Módulo VI. Idioma Espanhol / Francês / Russo para o Módulo do Setor de Turismo

Módulo VII. Projeto final
· Projeto de design
· Ferramentas de pesquisa
· Reflexão pessoal
· Projetos apropriados de questionário
· Realização de pesquisas acadêmicas, pesquisa bibliográfica e revisão
· Desenvolver uma questão de pesquisa, hipótese e metodologia
· Gerenciando um projeto de pesquisaIV: Gestão de Produção e Operação

Módulo VIII: Estágio

Exames
Exame Interdisciplinar
Exame Oficial de Língua Espanhola para Estrangeiros DELE ou SIELE
Exame de língua francesa / russa

* Uma hora acadêmica: 45 minutos

Caminhos da carreira

A qualificação irá ajudá-lo a construir uma carreira em qualquer trabalho no setor hoteleiro. Isso poderia ser como gerentes gerais e chefe de departamentos em hotéis e estabelecimentos de restauração de contratos, gerentes de restaurantes, gerentes de cozinha e gerentes no setor de eventos e lazer.

A gestão dos serviços turísticos é uma carreira desafiadora nesta sociedade cada vez mais orientada para o lazer. Pessoas dinâmicas, criativas e inovadoras são necessárias para planejar, organizar e supervisionar experiências de lazer em uma variedade de configurações diversas. Os tipos de cargos que os graduados podem ocupar incluem o seguinte:

Empresas de Recreação e Turismo Comercial, como empresas de turismo privado, lojas de varejo relacionadas ao lazer, atrações turísticas, spas de saúde, complexos de fitness.

Turismo de aventura e gerenciamento de parques, fornecendo experiências de lazer baseadas na natureza, como acampamento, experiências de natureza selvagem, recreação de riscos, bem como educação ambiental e gerenciamento dos recursos necessários para o lazer baseado na natureza.

Serviços de Turismo, incluindo resorts e hotéis de destino, parques temáticos, atrações turísticas, negócios de convenções e reuniões e eventos e festivais especiais.

Operações de turismo, incluindo a embalagem, marketing e operação de tours, serviços de guia e interpretação.

Gestão do hotel, incluindo postos do gerente do hotel, recepcionista do hotel, atendente da sala de hotelaria, empregada de restaurante, gerente de restaurante, supervisor de restaurante, assistente de informações turísticas, etc.

Sobre a Escola

Perguntas

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