Desenho de Serviço é um campo preocupado com a criação e desenvolvimento de melhores experiências de serviço ao cliente. Trata-se de tudo, desde o treinamento de funcionários para desenho organizacional, e é cada vez mais importante em áreas como varejo, transporte e cuidados de saúde.

O sistema de ensino superior formal da Finlândia é o padrão 7-3-2-2. A universidade leva dois anos de ensino profissional ou técnico e educação, finalmente, de dois anos de pré-terciário. A Finlândia também tem vários públicos, bem como universidades privadas que permitiram a acessibilidade do ensino superior aos estudantes.

Um mestrado é ganho depois que os alunos completar um programa de graduação. Para obter um mestrado, geralmente é necessário para completar 12 a 18 cursos da faculdade que muitas vezes envolvem completando testes abrangentes e / ou uma tese.